“楼下业主擅自安装了新的排污管，结果导致我家污水反灌，损失惨重。那么这损失谁来承担？”家住龙湾区家景花园的吴女士十分苦恼。

　　日前，市民报料称，龙湾区家景花园1幢2楼业主擅自安装了新的排污管，导致半年时间内，3楼业主吴女士家出现3次污水倒灌情况，财物损失严重。尽管经过维修，但问题一直未能解决。

　　吴女士家住龙湾区家景花园1幢3楼。她说，今年以来家中已出现3次污水倒灌情况。第一次出现在年初春节期间，最近一次则是发生在9月16日，几次出现的污水倒灌问题让吴女士家财物损失严重，而随时有可能会出现的污水倒灌情况，更让吴女士每次出门都提心吊胆。

　　吴女士告诉记者，最厉害的一次博鱼体育app，他们家满屋都是污泥、污水、污垢的，全部的柜门和墙布都泡掉了，包括木地板也一样全部都坏掉，初步估计损失大概有10多万块钱。

　　经过几次的污水冲泡，吴女士家的厨房柜门已严重变形，墙纸、踢脚线也产生霉变。吴女士告诉记者，由于污水倒灌发生的十分突然，许多放在地板上的物品也被污水浸泡的无法使用了。

　　之后，吴女士找来通水管的师傅维修，经过查找原因，发现1幢2楼业主家自己接了一个排污管，不通过整栋楼的排污总管博鱼体育app。

　　“如果他不私自接这个管子，然后堵就是堵在他家的。”吴女士认为，虽然她家的污水倒灌问题，起源于楼上业主往下水管乱扔杂物导致，但2楼业主如果没有私自更改排水管，她家中就不会出现这个问题，同时物业没有及时疏通下水管也存在一定的失职。

　　针对此事，记者联系了小区1幢2楼业主王先生了解详情。王先生告诉记者，这个房子是去年10月份刚买的，不是他们擅自安装了新的排污管，而是前任房东改的。

　　“3楼业主家出现污水反灌不是我们的责任，要求我们赔偿也没有道理。”王先生说，由于3楼业主家存在漏水，导致她家装修出现问题，他们要求恢复原状，对方也不予以理睬。

　　吴女士说，排污管长期堵塞，找师傅维修只能是治标不治本。今年以来，他多次找2楼业主王先生协商，要求拆除改装的新排污管，遭到王先生的拒绝。

　　对此，王先生说，如果他们家拆了新的排污管，出现污水倒灌情况就是他家了。他家出现问题谁来负责？

　　家景花园小区物业负责人王先生说，老小区管道堵塞是很普遍的。如果吴女士认为楼下污水反灌给她造成了损失，可以与2楼业主协商解决，如果协商不了可以走司法途径。

　　家景花园小区物业负责人王先生表示，改排水管的是二楼前任业主，而当时小区是其它物业在管理，他建议吴女士也在自己家屋外接一根污水引流管，这样主排污管发生堵塞时污水会先从引流管中排出。

　　吴女士则希望二楼住户将污水管恢复原状，从而彻底解决家中污水倒灌问题。那么，业主私改排污管道是否合规呢？

　　记者联系了龙湾区住建局，博鱼体育app工作人员表示他们在对现场进行查看后，已督促小区物业对双方进行调解。

　　龙湾区住建局工作人员说，由于没有明确的法律依据，执法部门不能随意执法，他们已经跟物业说了，博鱼体育app让楼上楼下两家业主坐下来谈一下，能协商掉的就协商掉。如果协商不了，建议走司法途径。

　　北京德恒（温州）律师事务所合伙人李轶成律师说，到底责任谁来承担，关键在于要先查明污水反灌的原因，可能的原因有楼上业主往下水管乱扔杂物、二楼业主私自更改排污管及物业未尽职责及时疏通等，若是三者综合导致的，则应由楼上业主、二楼业主、物业公司根据各自过错大小承担相应责任。

　　另外，二楼业主对排污总管的具体更改方式也会影响其责任的承担。若二楼业主更改排污总管加剧了排污总管堵塞，博鱼体育app则对三楼用户的污水反灌会造成影响，应承担相应责任；若二楼用户只是封闭自家的污水至排污总管的出口，而安装了新排污管出水，那么实际上还减轻了对公用排污总管的污水排放，在这种情况下，我认为二楼业主就没有过错，不需要承担责任。